Charlas

Implantar la Comunidad en la Web

Por: María Zavalski

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CIENCIA
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El Caso Movistar

Una historia de entrepreneurs que en una gran compañía les tocó implantar la Comunidad Movistar en la Web. Utilizaron tres ejes para construirla: day care (transacciones online), e-commerce y 2.0


María Zavalski es Gerente de Servicios 2.0 en Movistar Argentina. Su principal responsabilidad consiste en desarrollar la comunidad movistar en la Web, a partir de la incorporación de herramientas interactivas de autogestión y utilizando redes sociales para el relacionamiento con la base de clientes. María es Licenciada en Administración, recibida en la Universidad de Buenos Aires, en 1988. Ha desarrollado su profesión en Movicom, BellSouth Internacional, IBM e Impsat. Entre sus logros se encuentra el lanzamiento del primer servicio de Internet Móvil para Latinoamérica y la primera conexión de SMS internacional para los clientes de la región. María formó parte del equipo gerencial que lanzó la marca Movistar en Argentina. Es especialista en Marketing de Tecnología: telefonía móvil, Internet y TIC, para los mercados masivos y de empresas.


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Comentarios
Es interesante ver el peso que María les adjudica a las palabras en el trabajo para las redes sociales.
Ricardo Palmieri // 09/05/2011 01:17:57

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